Личный кабинет «Роснефть» «Семейная команда»: полная инструкция

Абсолютно каждый, кто решает стать участником программы «Семейная команда» от «Роснефть», сталкивается с необходимостью регистрации в системе и создания персональной страницы на официальном сайте. Только после этого клиент получает доступ к широкому спектру возможностей, например, может отслеживать свои расходы на топливо, быстро находить ближайшие заправки и контролировать процесс накопления бонусных средств. Дополнительно он является источником сведений об актуальных индивидуальных предложениях и акциях.

Личный кабинет пользователя «Семейная команда» «Роснефть» открывается после получения комплекта карт, причем нет необходимости делать отдельные аккаунты для основного и дополнительного идентификатора (счет единый). Пользователям важно разобраться с тонкостями входа с различных устройств, функционалом, а также знать порядок действий в случае возникновения проблем с доступом.

Зачем необходим личный кабинет «Роснефть» «Семейная команда»

Вход в личный кабинет «Семейная команда»
Вход в личный кабинет «Семейная команда»

Имея на руках комплект из одной основной и двух накопительных карт, владелец еще не считается членом клуба постоянных клиентов крупнейшей в России сети автозаправочных станций. Нужна активация идентификаторов в системе, которую можно сделать:

  • при помощи сотрудников колл-центра;
  • путем отправки смс-ки на номер 7588 (не для всех операторов);
  • осуществив вход в Личный кабинет карты «Роснефть» «Семейная команда» на официальном ресурсе программы.

Последний вариант – лучшее решение, так как позволяет не только накапливать и тратить баллы, но также оптимизировать управление бонусным счетом. Наличие персонального аккаунта позволяет осуществлять:

  • анализ затрат путем просмотра предыдущих транзакций;
  • проверку количества бонусов на момент посещения сайта;
  • просмотр новых специальных предложений и акций для клиентов сети;
  • блокировку основного или дополнительных носителей в случае их утери, порчи, кражи;
  • корректировку персональных данных;
  • активацию опции списания баллов, без которой рассчитываться накоплениями не получится;
  • поиск станций заправки поблизости или в конкретном населенном пункте/регионе/государстве и т.д.

По сути, Личный кабинет «Семейной команды» от АЗС «Роснефть» — это многофункциональный инструмент, при помощи которого из любой точки земного шара можно контролировать индивидуальный счет и вносить необходимые изменения.

Доступ с компьютера

Большинство клиентов предпочитают регистрироваться через компьютер или ноутбук. Для них предусмотрена предельно простая и быстрая схема:

  1. Заходим на сайт бонусной программы по ссылке https://komandacard.ru/, находим раздел с пометкой «Присоединиться» и кликаем по нему мышкой.
  2. После появления нового диалогового окна вводим запрашиваемые системой данные – чтобы получить Личный кабинет «Семейной команды» «Роснефть» на сайте, потребуется придумать пароль и дважды его вписать, указать уникальный номер основного идентификатора. Не забудьте также поставить галочку, подтверждающую прочтение и ваше согласие на условия программы, и пройти проверку на то, что вы не робот.
  3. Обработав полученную информацию, система пришлет на мобильный код, введя который вы подтвердите свое желание стать зарегистрированным пользователем.

Изначально во время регистрации при указании контактных данных клиент дает согласие на получение СМС-уведомлений с рекламой. Если они вам не интересны – зайдите в раздел настроек на своей страничке и уберите галочку в соответствующем поле.

 Как войти в личный кабинет «Роснефть» «Семейная команда» с мобильного

Сделать управление накопительным счетом максимально быстрым и комфортным  участникам программы позволит использование приложения для смартфона. Сначала следует скачать ПО, перейдя по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.pichesky.rosneft&hl=ru в Play Market, если пользуетесь Андроид-устройством, либо в AppStore (https://itunes.apple.com/ru/app/азс-роснефть/id1035253732?mt=8) при наличии любой версии Айфона.  Загрузка и установка займут 1-2 минуты, после чего можно будет зайти в Личный кабинет «Семейной команды» «Роснефть»  (версия для телефонов обеспечивает доступ ко всем опциям). Такой вариант очень удобен, когда нет возможности загрузить компьютер.

Основные этапы мобильной регистрации:

  • запускаем программу;
  • открываем страничку регистрации;
  • указываем номер телефона и придуманный пароль либо авторизуемся по описанному выше сценарию, если не делали этого на компьютере;
  • жмем «Продолжить»;
  • видим перед собой текущий баланс и меню с доступными функциями.

Возможности для участников программы

Возможности для участников программы  «Семейная команда»
Возможности для участников программы «Семейная команда»

Как только осуществлен вход в Личный кабинет карты бонусов «Семейная команда» «Роснефть», вы можете:

  • менять ФИО, номер телефона;
  • устанавливать новый пароль;
  • активировать опцию списания баллов для основного и дополнительного пластикового носителя;
  • составлять план техосмотров и страхования автомобиля;
  • проверять операции по начислению и списанию бонусов;
  • оставлять комментарии и отзывы о работе АЗС;
  • находить заправки в любой местности;
  • изучать списки компаний-партнеров и их условия предоставления услуг и товаров;
  • активировать банковский функционал основного идентификатора;
  • смотреть, какие баллы скоро сгорят;
  • в числе первых узнавать о новых акциях;
  • блокировать карточки в случае потери или кражи;
  • наладить общение с сотрудниками техподдержки.

Что делать, если не получается войти в ЛК

Периодически пользователям не удается попасть в Личный кабинет семейной скидочной карты «Роснефть». Причиной могут служить:

  • неправильно введенный номер, указанный на идентификаторе;
  • ошибки при указании номера телефона либо пароля;
  • сбой в программном обеспечении мобильного телефона (нужно перезагрузить устройство, удалить и снова инсталлировать приложение);
  • отсутствующий или прерывающийся сигнал интернет-связи.

В последнем случае необходимо убедиться в том, что включен обмен данными или Wi-fi, а в первых двух – постараться вспомнить и верно ввести информацию для авторизации в системе. Не получилось? Тогда два варианта – воспользоваться опцией восстановления пароля по номеру телефона или позвонить по номеру 8(800)775-75-88, чтобы урегулировать проблему вместе с сотрудником контакт-центра.

Роснефть Семейная команда - Бонусная карта Роснефть Семейная Команда