Как потратить баллы на карте «Роснефть» «Семейная команда»

Практически сразу после оформления карт лояльности у владельцев возникает вопрос, как потратить баллы «Роснефть» «Семейная команда». Желание вполне естественное, ведь возможность экономить, рассчитываясь бонусами, — ключевое преимущество статуса постоянного клиента сети АЗС (включая автозаправочные станции «ТНК»).

Сколько надо накопить на счету, чтобы потратить

Ограничений относительно размера счета для того, чтобы начать использовать накопления, нет, но есть важное условие относительно времени – бонусы будут доступны для списания только спустя 14 дней с той даты, когда вы их получили. Кстати, оплатить можно как часть, так и всю сумму покупки или услуги на усмотрение держателя карточки.

На что можно тратить и каким образом

На что потратить баллы «Семейная команда»
На что потратить баллы «Семейная команда»

Рассчитываться бонусными средствами есть возможность не только за топливо (бензин или дизель), но также за всевозможную сопутствующую продукцию, товары и услуги компаний-партнеров, полный перечень которых представлен на https://komandacard.ru/. К примеру, баллами получится расплатиться за книги, цветы, комплектующие для автомобиля, домашний текстиль, бытовую технику и даже мебельные гарнитуры.

Предлагаем вашему вниманию краткую инструкцию, как списать баллы «Роснефть» «Семейная команда»:

  • выбираем удобный способ (онлайн, через мобильное ПО, по телефону или через смс-сообщение) и активируетм функцию списания с бонусного счета;
  • проверяем, сколько на счету денег (1 балл соответствует 1 рублю);
  • отправляемся на АЗС или в компанию-партнер сети и при оплате на кассе даем карточку, сообщая кассиру о желании воспользоваться баллами;
  • при необходимости доплачиваем остаток суммы и получаем товар и чек.

Условия списания баллов

Существует ряд особенностей, как использовать баллы «Роснефть» «Семейная команда»:

  • для получения возможности списания с дополнительных карт нужно активировать соответствующую опцию в личном кабинете;
  • потратить накопления нельзя без физического предоставления карты на кассе;
  • у участника программы должен быть Личный кабинет в системе.

Почему не получается потратить бонусные средства и как урегулировать ситуацию

Проблемы при списании балов «Семейная команда»
Проблемы при списании балов «Семейная команда»

Случается так, что, даже следуя инструкции, как тратить баллы «Семейной команды» от «Роснефть», рассчитываться ими не удается. Распространенные причины:

  • вы не прошли авторизацию на официальном сайте программы;
  • введены неверные персональные данные или какой-то информации не хватает;
  • не активирована опция списания;
  • отсутствует Интернет-сигнал, из-за чего считывающее устройство не получает сведения о количестве бонусов;
  • с момента начисления не прошло четырнадцати дней;
  • вы пытаетесь рассчитаться накоплениями, которые, по вашему мнению, есть в наличии, но на самом деле отсутствуют, поскольку вы приобретали  услуги и товары, входящие в список исключений;
  • ваш счет заблокировал организатор программы за несоблюдение тех или иных условий.

Паниковать при невозможности расплатиться виртуальными деньгами не нужно – проверьте  баланс при помощи приложения или через компьютер, затем убедитесь в качестве интернет-соединения. Проблема осталась? Обратитесь к кассиру-операционисту на заправке либо смело звоните в контакт-центр по бесплатному номеру 8-800-77-57-588. Вам помогут быстро урегулировать ситуацию, дадут полезные советы, как избегать аналогичных сложностей в будущем.

Роснефть Семейная команда - Бонусная карта Роснефть Семейная Команда